Cómo solucionar el error “No se detecta la tarjeta SIM” en dispositivos Samsung Galaxy

Last Update date : 13-06-2026

Si tu teléfono muestra un mensaje de error que dice “No se insertó la tarjeta SIM” o “No se detectó la tarjeta SIM” a pesar de tener una tarjeta SIM instalada, seguí los pasos de solución de problemas a continuación para resolver el problema.

Un dispositivo Galaxy mostrando una alerta de que no se detecta ninguna tarjeta SIM.

Reinicia tu teléfono

Reiniciar tu teléfono puede resolver problemas con la tarjeta SIM. Hay dos formas de hacerlo:

Métodos para reiniciar tu dispositivo

Método 1. Presioná y mantené presionados los botones Volumen abajo y Encendido al mismo tiempo durante al menos 7 segundos > Tocá Reiniciar > Tocá Reiniciar nuevamente para confirmar tu selección.

Método 2. Usá dos dedos para deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el Panel rápido > Tocá el ícono de Apagar > Tocá Reiniciar > Tocá Reiniciar nuevamente para confirmar tu selección.

Inspeccionar la tarjeta SIM

Nota: Al manipular la bandeja de la tarjeta SIM, tené cuidado de no romper o deformar la bandeja.

Si tu teléfono muestra un mensaje de error que dice “No se insertó la tarjeta SIM” o “No se detectó la tarjeta SIM” a pesar de tener una tarjeta SIM instalada, sigue el paso a paso a continuación, para intentar resolver el problema.

Paso 1. Reiniciá tu teléfono

Reiniciar tu teléfono puede resolver problemas de la tarjeta SIM.

Paso 1. Abrí el panel de ajustes rápidos deslizando hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantalla y pulsá sobre el icono de Apagado.

Paso 2. Pulsá el ícono de Reiniciar y luego nuevamente pulsá Reiniciar para confirmar.

Paso 3. Esperá a que el celular se reinicie y luego pruebá si la SIM funciona correctamente.

Paso 2. Verificá la tarjeta SIM

Retirá la tarjeta SIM y verifícala para detectar daños o corrosión.

En la mayoría de los modelos, la tarjeta SIM debe colocarse en la bandeja con el contacto dorado hacia arriba. Si insertas la bandeja en la ranura con la tarjeta SIM mal colocada, es posible que no se reconozca.

Paso 1. Apagá el dispositivo e insertá la herramienta de expulsión en el pequeño orificio de la bandeja de la tarjeta SIM.

Paso 2. Expulsá la bandeja de la tarjeta y verificá que la SIM esté en buen estado.

Paso 3. Podés limpiarlas con un paño limpio y seco.

Paso 4. Verificá que la tarjeta esté al ras de la bandeja y a continuación, volvé a insertar la bandeja SIM en la ranura de tu dispositivo.

Nota: La orientación de los contactos metálicos varía según el dispositivo. La tarjeta SIM solo encajará correctamente en una posición. Debe quedar al ras de la bandeja cuando esté correctamente insertada.

Paso 5. Ahora, encendé tu dispositivo y verificá el funcionamiento de la SIM.

Importante:

Si usaste una tarjeta micro SIM y después la cortaste para que coincida con el tamaño de una tarjeta nano SIM, asegúrate de que quede bien puesta.

Paso 3. Restablecé la configuración de la red móvil

Restablecé los ajustes de red móvil si ya verificaste que la SIM card y la bandeja de SIM están en buen estado.

Paso 1. Ingresá en Ajustes > Tocá Administración general.

Pantalla de ajustes de administracion general.

Paso 2. Tocá Restablecer.

Paso 3. Tocá Restablecer ajustes de red móvil.

Pantalla de restablecer ajustes de red móvil.

Paso 4. Leé la información en pantalla > Tocá Restablecer ajustes.

Paso 5. Leé la información de precaución > Tocá Restablecer para confirmar.

Paso 4. Prueba de SIM

Insertá la tarjeta SIM en otro teléfono para ver si es detectada. Si la tarjeta SIM no es detectada por el otro dispositivo, entonces es probable que la tarjeta SIM esté dañada. Recomendamos contactar a tu proveedor de servicios para obtener asistencia.

Si la SIM card funciona correctamente en otro dispositivo, probá otra SIM en tu celular. Si el dispositivo no reconoce ninguna SIM card, ubicá un Centro de Servicio Autorizado para la revisión de tu dispositivo.

Otras validaciones que podés hacer

•Asegurate de actualizar el software de tu teléfono a la última versión.

•Activá el modo Avión por unos minutos, desactivalo y probá si el celular reconoce la SIM.

Es posible que necesites restablecer la configuración de la red móvil en tu teléfono después de modificar la configuración del teléfono o cambiar manualmente las opciones del menú.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anóimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

Manual de usuario

Encontrá el Manual del Usuario de tu producto Samsung.

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Ubicá el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.

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